为了进一步做好为离退休教职工服务工作，贯彻落实离退休教职工的政治、生活待遇，及时了解掌握离退休老同志的现状及存在的困难，特制定本制度。
  一、工作人员要树立全心全意为人民服务的思想，兢兢业业，全力以赴，满腔热情地做好为离退休老同志服务工作。
  二、要加强政治理论和业务知识学习，及时掌握离退休教职工的情况，明确各自的职责范围和办事程序，密切配合，保证工作质量，提高工作效率。
  三、在日常工作中要热情、耐心、周到、细致，做到“来有迎声，问有回声，走有送声”。
  四、每学年年初，讨论安排本学年重点走访名单，并分工进行走访，了解老同志的家庭生活、身体状况，征求对学校工作或离退休工作的意见、建议等。对他们反映的问题要根据情况，及时给予处理解决或向有关领导和部门汇报。
  五、对离退休教职工中的重点、特困户，如：老伴无工作、家庭生活困难、长期卧床不起、孤寡老人、无子女在身边的老干部、知名教授和对学校有突出贡献的干部、工人，要建立联系的制度，帮助解决一些实际困难。
  六、对长期居住在外省、外地的离退休教职工，应保持通信联系，建立登记制度，并定期安排外地走访，及时掌握他们的实际情况。
  七、工作人员走访时，必须做好记录，并及时向有关领导汇报，帮助解决一些实际困难。坚持每学期召开一次专门会议，检查、总结走访工作情况。
  八、虚心听取离退休教职工的意见，不断改进工作作风。

                                       2019年5月18日